FAQs
Bestellung & Konto
Wie erstelle ich ein Konto? Ein Konto zu erstellen ist ganz einfach! Besuchen Sie einfach unsere Website und klicken Sie im Hauptmenü auf „Anmelden“. Scrollen Sie dann ein wenig nach unten und klicken Sie auf „Konto erstellen“, um sich mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zu registrieren. Wenn Sie einen Artikel bestellen, können Sie auf der Checkout-Seite auch ein Konto erstellen.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto zu erstellen? Ja, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Versandinformationen speichern, Retouren verwalten und in Zukunft schneller zur Kasse gehen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Durchsuchen Sie unser Sortiment und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können Ihre Versandart und Zahlungsoption auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Leider sind Änderungen oder Stornierungen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich. Über unsere Kundenkonten können Sie sich jedoch anmelden, um Bestellungen zu verfolgen, den Bestellverlauf anzuzeigen und Adressen für eine schnellere Kaufabwicklung zu speichern. Mit der Self-Service-Rückgabefunktion können Sie Rücksendungen direkt von Ihrem Konto aus selbst anfordern und verwalten. Sie können sich auch so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, PayPal und Google Pay.
Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher? Absolut! Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um Ihre Zahlungsinformationen beim Bezahlvorgang zu verschlüsseln. Wir bieten Sicherheit auf Bankniveau.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie? Derzeit bieten wir Lieferungen in diese Länder an. Weitere Einzelheiten zu unseren Versandzonen und Tarifen finden Sie auf derselben Seite.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja! Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf „Bestellverlauf“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem E-Mail-Updates zu Ihrer Sendung.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ausführliche Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich einen Artikel umtauschen? Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch Ihren unerwünschten Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Wie gebe ich einen Artikel zurück? Wir empfehlen die Selbstbedienungsrückgabe. Das bedeutet, dass der Kunde Rücksendungen selbst von seinem Konto aus anfordert und verwaltet. Sie können über die Anmeldeoption in der oberen rechten Ecke des Menüs ein Konto erstellen. Detaillierte Anweisungen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Produkte & Inventar
Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel auf Lager ist? Die Lagerverfügbarkeit wird normalerweise auf der Produktseite angezeigt. Wenn Sie dort keine Lagerinformationen finden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Was passiert, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist? Einige Produkte sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Sie können sich für unsere E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.
Kundendienst
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen ihn per E-Mail unter contact@homestorebargains.com. Auf unserer Website steht auch eine Chatbot-Option zur Verfügung.
Weitere Informationen
Bieten Sie Geschenkkarten an? Ja, derzeit bieten wir eine Art von Geschenkkarten an. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir hoffen, dass dieser FAQ-Bereich Ihre Fragen zu Homestore Bargains beantwortet. Wenn Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wie erstelle ich ein Konto? Ein Konto zu erstellen ist ganz einfach! Besuchen Sie einfach unsere Website und klicken Sie im Hauptmenü auf „Anmelden“. Scrollen Sie dann ein wenig nach unten und klicken Sie auf „Konto erstellen“, um sich mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zu registrieren. Wenn Sie einen Artikel bestellen, können Sie auf der Checkout-Seite auch ein Konto erstellen.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto zu erstellen? Ja, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Versandinformationen speichern, Retouren verwalten und in Zukunft schneller zur Kasse gehen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Durchsuchen Sie unser Sortiment und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können Ihre Versandart und Zahlungsoption auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Leider sind Änderungen oder Stornierungen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich. Über unsere Kundenkonten können Sie sich jedoch anmelden, um Bestellungen zu verfolgen, den Bestellverlauf anzuzeigen und Adressen für eine schnellere Kaufabwicklung zu speichern. Mit der Self-Service-Rückgabefunktion können Sie Rücksendungen direkt von Ihrem Konto aus selbst anfordern und verwalten. Sie können sich auch so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, PayPal und Google Pay.
Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher? Absolut! Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um Ihre Zahlungsinformationen beim Bezahlvorgang zu verschlüsseln. Wir bieten Sicherheit auf Bankniveau.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie? Derzeit bieten wir Lieferungen in diese Länder an. Weitere Einzelheiten zu unseren Versandzonen und Tarifen finden Sie auf derselben Seite.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja! Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf „Bestellverlauf“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem E-Mail-Updates zu Ihrer Sendung.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ausführliche Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich einen Artikel umtauschen? Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch Ihren unerwünschten Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Wie gebe ich einen Artikel zurück? Wir empfehlen die Selbstbedienungsrückgabe. Das bedeutet, dass der Kunde Rücksendungen selbst von seinem Konto aus anfordert und verwaltet. Sie können über die Anmeldeoption in der oberen rechten Ecke des Menüs ein Konto erstellen. Detaillierte Anweisungen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Produkte & Inventar
Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel auf Lager ist? Die Lagerverfügbarkeit wird normalerweise auf der Produktseite angezeigt. Wenn Sie dort keine Lagerinformationen finden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Was passiert, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist? Einige Produkte sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Sie können sich für unsere E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.
Kundendienst
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen ihn per E-Mail unter contact@homestorebargains.com. Auf unserer Website steht auch eine Chatbot-Option zur Verfügung.
Weitere Informationen
Bieten Sie Geschenkkarten an? Ja, derzeit bieten wir eine Art von Geschenkkarten an. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir hoffen, dass dieser FAQ-Bereich Ihre Fragen zu Homestore Bargains beantwortet. Wenn Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.